电信卡难题求解

妖娆本娆 11-01 20:33 6次浏览

十年前淘宝买的一张手机/ka 那时候是用的别人的名字和shen/份证号实名的姓名shen/份证号以及shen/份证照片都有
现在的问题是卡被暂停服务了（已解决）而且卡插手机不识别了卡去年还用过一次放着没懂今年就不行了有点奇怪
去营业厅问换卡必须要机主来才行但是前台告知通过打10000找人工客服告诉他shen/份证号姓名可以在线复机回家打10000号复机了但是卡插上还是不识别无服务营业厅说可能是卡坏了
我这个情况该怎么办呢换卡要机主本人里面还有300余额退费也要机主本人
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